Nayax-Konto eröffnen und freischalten

Die Registrierung läuft über Nayax oder über den Händler, der Ihr Terminal liefert. Sie erhalten einen Registrierungslink mit den Vertragsunterlagen. Geben Sie dort an, welche Terminals Sie einsetzen und wo der Automat steht.

Haben Sie Ihren Automaten mit Kartenterminal bei uns bestellt, stimmen wir den Ablauf mit Ihnen ab. So passen Vertrag, Freischaltung und Liefertermin zusammen.

Füllen Sie die Registrierung vollständig aus und laden Sie die Nachweise hoch. Händler nennen für das Onboarding diese Angaben:

• Alle Pflichtfelder ausgefüllt
• Kontonachweis zeigt denselben Namen wie der Vertrag
• Kopie der abgeschickten Angaben abgelegt

Verkaufen Sie Tabak, Alkohol oder Shisha-Produkte, geben Sie das bei der Registrierung an. Nayax verlangt dann Fotos des Automaten als Nachweis der Altersverifikation; das fordern die Zahlungsdienstleister. Die Altersprüfung selbst übernimmt bei uns ein eigenes Gerät, die Altersverifikation ICT DCM5; wie Sie sie einrichten, zeigt Altersverifikation mit ICT DCM5 einrichten.

Nayax prüft Ihre Angaben im Rahmen der KYC-Prüfung („Know Your Customer“). Ist sie erfolgreich, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Danach aktiviert Nayax Ihr Konto, der technische Support schaltet Ihre Geräte frei, und Sie bekommen automatisch den Link zum Nayax-Dashboard.

Händler nennen für Prüfung und Freischaltung bis zu 14 Tage. Planen Sie diese Zeit vor dem Aufstelltermin ein; echte Kartenzahlungen sind erst nach abgeschlossener Prüfung möglich.

Mit dem Vertrag erhalten Sie Ihre Betreiber-ID. Sie beginnt mit „200“ und steht im Vertrag und auf jeder Monatsabrechnung. Sie brauchen die ID bei jeder Rückfrage an Nayax und für den Abruf Ihrer Abrechnungen.

• Betreiber-ID im Vertrag gefunden
• ID notiert, etwa in Ihrer Leerungsliste

Über den Link aus Schritt 4 melden Sie sich bei Nayax an. Die Verwaltung im Browser heißt Nayax Core; mit denselben Zugangsdaten nutzen Sie die App MoMa auf dem Smartphone. Richten Sie gleich die Anmeldung mit zweitem Faktor ein, Nayax bietet dafür MoMa oder SMS an.

• Anmeldung in Nayax Core im Browser getestet
• App MoMa installiert und angemeldet
• Zweiter Faktor eingerichtet

Die Nayax GmbH rechnet im Standard zum 15. des Folgemonats ab. Auf Wunsch zahlt Nayax auch 14-tägig, wöchentlich oder täglich aus; dafür fällt ein zusätzliches Entgelt an. Die Konditionen nennen wir Ihnen im Angebot.

Gleichen Sie die erste Auszahlung mit den Kartenverkäufen in Nayax Core ab. Die Monatsabrechnung zeigt, welche Zahlungen eingegangen sind und welche Gebühren berechnet wurden.

Bevor das Terminal in den Automaten kommt, prüfen Sie den Stand Ihres Kontos. So suchen Sie später keinen technischen Fehler, wo nur eine Freischaltung fehlt.

• Bestätigung der KYC-Prüfung liegt vor
• Anmeldung in Nayax Core klappt
• Seriennummer Ihres Terminals ist notiert
• Betreiber-ID ist notiert

Die KYC-Prüfung gilt nicht unbegrenzt: Nayax wiederholt sie je nach Fall nach ein bis drei Jahren. Eine neue Prüfung steht außerdem an, wenn Geschäftsführung oder wirtschaftlich Berechtigte wechseln, wenn sich Firma, Rechtsform oder Sitz ändern oder wenn Ihr Zahlungsvolumen stark steigt.

• Erinnerung für die Folgeprüfung im Kalender eingetragen
• Zuständige Person für Rückfragen von Nayax benannt