Nayax: Produkte und Preise pflegen

Nayax schreibt in den häufigen Fragen zu MoMa: Den endgültigen Preis bestimmt immer der Automat. Ändern Sie nur die Produktkarte, berechnet der Automat weiter den alten Preis.

In Classic Core legen Sie Produkte unter Administration › Products an: Create, dann Add Product. Pflicht sind Operator, Gruppe, Product Name und Status; die Produktgruppe muss vorher bestehen. Der Dex Name mit höchstens 16 Zeichen ist der Name, unter dem das Produkt in DEX-Dateien erscheint.

• Jedes Produkt nur einmal im Katalog, Status Active
• Product Name mit Marke, Sorte und Größe
• Produktgruppe passend zum Sortiment, etwa Snacks oder Getränke
• Felder Credit Card Price und Prepaid Card Price leer

Steht in Credit Card Price oder Prepaid Card Price ein Wert, überschreibt er laut Nayax den Preis des Automaten. Nayax empfiehlt, Preise direkt am Automaten zu setzen und diese Felder nur zu nutzen, wenn der Automat falsch preist; leeren Sie das Feld, steuert wieder der Automat.

Öffnen Sie in Nayax Core unter Operations › Machines Ihre Maschine und darin den Reiter mit der Produktkarte. Gehen Sie jedes Fach durch:

Fehlt die Produktkarte, erscheinen Verkäufe laut Nayax als Unknown Product, der Bestand sinkt nicht, und Picklisten bleiben leer. Ein Fach ohne Produkt in einer vorhandenen Karte lehnt das Terminal laut Nayax ab. MDB-Codes sind je Automat verschieden; Nayax verweist dafür auf den Hersteller des Automaten, Sie erhalten sie von uns. Änderungen speichern Sie mit Save und bestätigen sie mit Yes.

Ändern Sie einen Preis immer zuerst in der Steuerung des Automaten; Schritt für Schritt zeigt das die Anleitung Preise im Automaten ändern. An der SVE01 finden Sie die Barpreise im Programmiermenü unter Main machine › Coin price.

Setzen Sie getrennte Kartenpreise nie höher als die Barpreise: Nach § 270a BGB ist ein Entgelt für die Nutzung einer Zahlungskarte bei Verbrauchern unwirksam.

Pflegen Sie in Nayax nur die Preise, die Sie wirklich brauchen. Nutzen Sie Credit Card Price doch, muss der Wert bei Vorauswahl genau dem Preis im Automaten entsprechen: Die Steuerung schickt den Preis dann laut Nayax vor der Zahlung an das Terminal, und bei einer Abweichung scheitern Zahlungen. Die Vorauswahl ist bei unseren Terminals der Standard, wie Schritt 7 der Core-Einrichtung zeigt.

• Kartenpreisfelder leer oder gleich dem Preis im Automaten
• Kein Kartenpreis über dem Barpreis

Das Attribut EMV Price Table legt laut Nayax fest, woher der Preis bei Kartenzahlung kommt:

Lassen Sie den Preis des Automaten ohne Aufschlag gelten. Aufschläge für die Kartenzahlung sind nach § 270a BGB bei Verbrauchern unwirksam; mehr dazu in der häufigen Frage zum Aufschlag. Geänderte Attribute wirken erst nach Update Queue und einem Neustart des Terminals.

Für Automaten mit gleicher Ausstattung legen Sie unter Administration › Product Maps eine Vorlage der Produktkarte an und übertragen sie mit Update Map to Machines auf diese Maschinen; jedes Fach der Vorlage braucht einen PA-Code oder einen MDB-Code. Die Produktkarte einer Maschine lässt sich außerdem nach Excel exportieren, etwa für Ihre Unterlagen.

MoMa ist die App von Nayax für Betreiber unter iOS und Android; Änderungen in MoMa erscheinen in Nayax Core und umgekehrt. In der App richten Sie Produktkarten ein, tauschen Produkte im Fach und pflegen Bestand und Preise.

Die Preisänderung aus der Ferne gibt es in MoMa und in New Core. Nayax nennt dafür drei Voraussetzungen: einen Automaten, der DEX unterstützt, eine aktuelle Firmware und eine vollständige Produktkarte mit dem Preisänderungscode je Fach. Wie DEX am SandenVendo-Automaten angeschlossen wird, zeigt Telemetrie und DEX an SandenVendo-Automaten; das Programmierhandbuch der SVE01 nennt DEX nur für das Auslesen der Zähler. Nutzen Sie die Preisänderung aus der Ferne deshalb erst, wenn wir sie für Ihren Automaten bestätigt haben. Personen, die nur befüllen, brauchen in der Regel keine Preisrechte.

Machen Sie für jedes geänderte Fach einen Testkauf mit Karte und, falls vorhanden, mit Bargeld. Kontrollieren Sie die Käufe in Nayax Core unter Reports › Online Reports im Dynamic Transactions Monitor; Barverkäufe erscheinen dort nur mit dem Schalter With Cash. Die Spalte Product Selection Info ist nur gefüllt, wenn die Maschine eine Produktkarte hat.

• Belastet wurde der Preis, den der Automat anzeigt
• Der Verkauf erscheint mit dem richtigen Produkt
• Schilder und Aushänge am Automaten zeigen den neuen Preis

Wie Preise für Ihre Kunden sichtbar sein müssen, erklärt der Abschnitt Anzeige und Programmierung stimmen überein.